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        春秋航空服務有哪些差異?

        時間:2016/9/19 16:56:21

        高性價比的機票

                春秋航空是國內唯一的廉價航空,通過降低運營成本,使春秋航空擁有低廉的價格,平均票價比其他航空公司低30-40%,同時各種優惠活動不斷給人驚喜,甚至讓人難以置信!“想飛就飛”的理念讓人人坐得起飛機。

        商務經濟座

                春秋航空客艙設置與其它航空公司不同,不設頭等艙和公務艙,只在前艙第一、第二排設置商務經濟艙。以經濟艙的價格,商務艙的服務,享受寬敞座位、行李額度更高等十大服務,退改簽更加方便。

        客艙服務差異

                春秋航空奉行“低成本、高質量服務”的觀念,在有條件的情況下提供深度鞠躬服務和燦爛微笑服務,令旅客在乘坐飛機時如同回到了自己的“空中之家”。春秋航空的票價不含餐、飲費用。客艙內設有售品部,您可以根據需要選購飲料、餐食及其他商品。

                近年來,機上餐食經常受到旅客抱怨,也造成大量浪費。而我們知道機上餐食費用是包含在機票價格內,旅客沒有選擇的權利。而春秋航空完全取消上機上免費餐飲服務,節省的成本返利于旅客,既進一步降低了票價,又避免了浪費。

        逾重行李規定

               春秋航空的免費行李額較低。免費行李額(包括托運行李和非托運行李)與您選購的客票艙位等級有關,請根據您的需要購買合適的客票。超重部分需支付逾重行李費。具體免費行李額是:

               每位旅客帶入客艙的非托運行李(包括自理行李和隨身攜帶物品)僅限一件,重量不應超過7公斤,尺寸不應超過20厘米×30厘米×40厘米。超重或超限的,均應辦理托運。

               國內“輕松特價行”旅客:非托運行李7公斤(手提行李),無免費托運額。

        非“輕松特價行”旅客:包括托運行李和非托運行李總計為15公斤(手提行李限7公斤以內)。

                春秋航空會在您訂票時提示您的免費行李額,一般在機場托運時逾重行李收費較高,建議旅客可以通過春秋航空網站預購行李額,這個價格相對要優惠的多,一般為30元10KG。

        不正常航班服務

               春秋航空對于不正常航班的服務也與其它航空公司有較大差異,并且無論何種原因航班延誤或取消,也不承諾提供經濟補償。但春秋航空會盡大努力避免航班延誤或取消,春秋航空也是國內航空準點率最高的航空公司之一,達到了95%,遠高于其他航空公司。

               如由于承運人原因造成航班延誤4小時以上并直至晚上22:00以后,且計劃航班取消的,春秋航空免費為旅客安排住宿。除此之外,航班不正常時不提供免費膳宿服務。必要時協助辦理食宿等相關手續,但費用自理。

               航班取消或延誤(包括計劃延誤)超過3個小時,非團隊協議購票的旅客均有權選擇免費變更至有可利用座位的后續航班,或辦理非自愿退票。

               由非承運人原因造成航班在始發地延誤或取消,此情況下不承擔旅客損失責任,但春航可協助安排必要的食宿,費用由旅客自理。

         

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